プライバシーポリシー

WeMore（以下、「本サービス」）は、障害者の就労支援・マッチングおよび定着支援プラットフォームとして、様々なユーザーの個人情報を取り扱います。
当社（WeMore運営会社）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報保護法その他関連法令を遵守して個人情報を適切に管理します。
本プライバシーポリシーでは、本サービスにおいて取得する個人情報の内容と利用目的、第三者提供の有無、管理方法等についてご説明します。
本サービスをご利用になる全ての方（障害のある利用者、ご家族、企業担当者、支援事業所スタッフ等）は、本プライバシーポリシーに同意の上で個人情報をご提供ください。
なお、本サービスの利用登録時にプライバシーポリシーへの同意チェックを実施しており、それをもってユーザーの同意取得を行っております。

【本サービスの説明】

・就労支援・マッチングサービスとは、以下のサービスを言います。

労働者の募集を行う者等の依頼を受けて、労働者になろうとする者又は他の職業紹介事業者等（「労働者になろうとする者等」）に労働者の募集に関する情報（「募集情報」）を提供すること。
1のほか、募集情報を、労働者の募集を行う者等からの依頼なく、職業の選択を容易にすることを目的として収集し、労働者になろうとする者等に提供すること。
労働者になろうとする者等の依頼を受け、労働者になろうとする者の情報（「求職者情報」）を労働者の募集を行う者等に提供すること。
3のほか、求職者情報を、労働者になろうとする者等の依頼なく、必要とする労働力の確保を容易にすることを目的として収集し、労働者の募集を行う者等に提供すること。
労働者になろうとする者と労働者の募集を行う者との間に、両者のマッチングのためのメッセージ送受信機能を提供すること。

・定着支援とは
就職中の労働者及び当該労働者を雇用している企業を対象として、労働者の当該使用者における雇用継続を目的に、当社が行うサービスを言います。

1. 取得する個人情報の項目

当社が本サービスを提供するにあたり取得・保有する個人情報の主な項目は以下のとおりです。

■ 求職者本人に関する情報（障害のあるご本人）

・氏名、性別、生年月日、住所等の基本情報
・連絡先（電話番号、メールアドレス等）
・障害の種類・等級、必要な配慮事項や特性等
（※要配慮個人情報に該当します）
・学歴、職務経歴、保有資格・スキルなどの履歴情報
・希望する職種、勤務地、労働条件等の求職情報
・本サービス内での活動情報（応募履歴、メッセージ履歴、閲覧履歴等）
・就労状況や体調等の記録（勤務日・出退勤時刻、日々の体調自己申告、業務上の困りごと等）

■ 支援者に関する情報（就労支援事業所の職員等）

・氏名
・所属事業所名
・肩書き、役職
・連絡先（電話番号、メールアドレス）
・支援対象利用者との関係性
・支援内容や支援記録（支援履歴、アセスメント結果、フォローアップ内容等）

■ 求人者に関する情報（企業・採用担当者等）

・会社名
・採用部署名
・役職
・連絡先（電話番号、メールアドレス）
・採用担当者氏名
・求人内容、求人数等の登録情報
・メッセージ内容
・面接調整履歴
・採用結果や入社後フォロー担当者情報

■ ご家族等支援者に関する情報

・氏名
・求職者との関係
・連絡先（メールアドレス等）
・閲覧した就労状況情報
・コメント等

■ その他取得する情報

・ログ情報・端末情報

・アクセス日時
・IPアドレス
・端末情報
・ブラウザ情報
・Cookie等識別子
・閲覧ページURL等

・支払い・取引情報

・銀行口座情報
・請求書送付先情報
・取引履歴等

※障害情報、健康・体調情報等は「要配慮個人情報」に該当します。当社は本人の明示的同意を得た上で取得します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

■ 本サービスの提供および運営

・求職者と求人者のマッチング
・採用支援
・定着支援
・ユーザー間メッセージ機能
・支援記録共有
・就労状況共有

■ ユーザーへの連絡・通知

・面接日程調整
・メッセージ通知
・サービス更新情報
・規約変更通知
・問い合わせ対応

■ 利用料金の請求・支払い管理

・請求処理
・入金管理
・契約管理

■ サービス改善・新サービス開発

・アクセス解析
・アンケート分析
・統計データ作成
・機能改善

■ 法令遵守・安全管理

・不正アクセス監視
・スパム対策
・利用規約違反調査
・法令対応
・公的機関対応

なお、上記以外の目的で利用する場合には、事前に本人の同意を取得します。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

■ ユーザーの同意に基づく提供

本サービス上で、求職者・求人者・支援者・家族間において、必要な範囲で情報共有を行います。

■ 業務委託先への提供

以下のような業務委託先に提供する場合があります。

・システム開発会社
・クラウドサービス提供会社
・メール配信事業者等

この場合、適切な契約および監督を行います。

■ 法令に基づく提供

法令や公的機関からの要請があった場合。

■ 事業承継に伴う提供

合併・会社分割・事業譲渡等に伴う場合。

4. 個人情報の管理方法

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

■ 正確性・最新性の確保

・正確な情報管理
・訂正・変更対応

■ 不正アクセス防止

・アクセス制御
・認証管理
・暗号化

■ 取扱者の制限

・アクセス権限管理
・ID・パスワード管理

■ 教育・研修

・従業員教育
・個人情報保護研修

■ 通信の暗号化

・SSL/TLS対応
・データ暗号化

■ 委託先監督

・守秘義務契約
・安全管理指導

■ ログ監査

・アクセスログ取得
・不正監視

■ 不要情報の削除

・安全な廃棄
・削除対応

■ 本人からの請求対応

・開示
・訂正
・削除
・利用停止
・第三者提供停止

■ 苦情処理

・相談窓口設置
・迅速対応

万一、漏えい等の事故が発生した場合には、速やかに必要な対応を実施します。

5. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的達成に必要な期間に限り個人情報を保持します。

原則として、退会またはサービス終了後、一定期間（原則5年間）経過後に削除または匿名化します。

ただし、以下の場合を除きます。

・法令に基づく保存義務がある場合
・統計情報として保持する場合
・法令上必要な場合

6. ユーザーの権利とお問い合わせ窓口

ユーザーは以下の権利を有します。

・開示請求
・訂正・追加・削除請求
・利用停止・消去請求
・第三者提供記録の開示請求

請求・お問い合わせは以下までご連絡ください。

個人情報問い合わせ窓口

株式会社コーチャーズ
個人情報保護管理責任者宛

E-mail：wemore@cochaas.com

7. 改定

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
法令上必要な場合には、ユーザーの同意を取得します。
重要な変更を行う場合は、分かりやすい方法で事前に通知します。

附則
本プライバシーポリシーは2025年9月現在の内容です。
制定日：2025年9月4日

以上